17 års erfaring med at hjælper virksomheder med at
vælge bedre software
(CX) Customer Experience Software
(CX) Customer Experience Software (også kendt som CXM eller CEM) hjælper med at indsamle, organisere og spore kundefeedback. Disse løsninger omfatter en bred vifte af applikationer – lige fra værktøjer til indsamling af kundeholdninger til funktioner, der gør det muligt at konvertere tekstbaseret feedback til statistikker, der efterfølgende kan bruges til marketingformål. (CX) Customer Experience Software er relateret til Survey Software, Software til måling af kundetilfredshed og Customer Loyalty Software. Læs mere Læs mindre
Capterra leverer objektive, uafhængig undersøgelser samt anmeldelser fra verificerede brugere. Det kan hænde, at vi modtager et henvisningshonorar, når du besøger en leverandørs side via vores links.
Få mere at vide
Filtrer resultater (19)
Tilgængelige lande
Lande, hvor produktet er tilgængeligt. Bemærk: Kundeservice er måske ikke tilgængelig i dette land.
Danmark
Prismuligheder
Produkttype
19 resultater
Sortér efter
Mere kundefeedback for levering af en bedre kundeoplevelse. 20 indbyggede integrationer kan bruges til at handle på kundefeedback.
Læs mere om Survicate
Survicate er en platform til kundeoplevelsesundersøgelser for virksomheder der skalerer.
Kundeoplevelsesværktøjer er ofte enten grundlæggende undersøgelsesværktøjer eller komplekse virksomhedsplatforme. Survicate kombinerer det bedste fra begge verdener: Brugervenlighed med effektiv funktionalitet.
– NPS, CSAT (kundetilfredshedsscore), CES (kundeindsatsscore) og 12 andre spørgsmålstyper.
– Perfekt løsning til SMV'er
– Nem integration med Intercom, HubSpot og mere (integreret, kodningsfri.).
– Mere end 100 forskellige undersøgelsesskabeloner til fri brug.
Læs mere om Survicate
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Zendesk-software til kundeoplevelser hjælper med at komme i kontakt med kunderne på deres foretrukne kanaler og levere smartere service i stor skala.
Zendesk hjælper med at skabe enestående oplevelser og varige forbindelser med moderne kundesupportsoftware. Med praktiske multikanalsfunktioner er det hurtigt og nemt at holde kontakten med kunderne ved hjælp af deres foretrukne apps og enheder. Zendesk er en skalerbar supportløsning, der centraliserer alle samtaler, hvilket gør det nemt for både repræsentanter og kunder. Efter implementeringen rapporterer 60 % af kunderne en stigning i deres CSAT. Det er muligt at slutte sig til revolutionen inden for kundeoplevelser allerede i dag.
Læs mere om Zendesk Suite
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Med Jotform Enterprise opgraderes kundeoplevelsen. Man kan nemt oprette spørgeskemaer og apps samt indsamle e-underskrifter og opkræve betalinger.
Jotform Enterprise giver mulighed for at opgradere og automatisere kundeoplevelsespraksissen. Brugeren kan tilbyde sine eksisterende og potentielle kunder tjenester på et højt niveau og et organiseret onlinearbejdsområde. Man kan nemt oprette formularer og apps samt indsamle e-underskrifter og opkræve betalinger. Med softwaren kan man nemt generere og tilpasse undersøgelser om kundeengagement for at pleje relationer og få indsigt. Med træk og slip kan man tilpasse formularer og apps, så de repræsenterer brandet nøjagtigt. Der kræves ingen viden om design eller kodning.
Læs mere om Jotform
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Start gratis med LiveAgent og giv fremragende kundeservice med den ultimative helpdesk-løsning til virksomheder i alle størrelser.
LiveAgent er en cloud-baseret kundeoplevelsessoftware med over 200+ integrationer. Dit kundeserviceteam kan administrere alle kundeinteraktioner fra en enkelt delt indbakke.
Boost dit kundeengagement ved at integrere sociale mediekanaler og drage fordel af ubegrænset billethistorik, opkaldsoptagelser, analyseværktøjer og mere avancerede funktioner. Virksomheder som BMW, Yamaha, Huawei, Orange og Forbesfone bruger LiveAgent til at levere den bedste brugeroplevelse til 150 millioner kunder verden over.
Læs mere om LiveAgent
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Brugeren kan skabe engagerende, platformsuafhængige og velpræsenterede undersøgelser. Softwaren giver virksomheder – store som små – samt enkeltpersoner mulighed for at indsamle feedback.
SurveyLegend er næste generation af engagerende, platformsuafhængige og velpræsenterede onlineundersøgelser. Softwaren gør det muligt for virksomheder – store som små – samt enkeltpersoner at skabe mobilvenlige, velpræsenterede undersøgelser. Nu kan brugeren oprette velpræsenterede undersøgelser på sin pc eller tablet, tilpasse udseendet af sin undersøgelse efter ønske samt vise indsamlede data med iøjnefaldende og indsigtsfuld grafik. Oprettelse af spørgeskemaer sker ganske enkelt ved at trække og slippe, og det er ikke nødvendigt at være ekspert i markedsundersøgelser for at bruge værktøjet.
Læs mere om SurveyLegend
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Typeform kan gøre formularer sjove for kunderne, så man får bedre data.
Hvem ville have troet, at det kunne være en fornøjelse at udfylde en formular eller spørgeundersøgelse? Typeforms smukke interface (som totalt kan tilpasses ens brand) får det til at føles som en behagelig samtale ved at stille ét spørgsmål ad gangen. En bedre kundeoplevelse betyder bedre data. Typeforms er nemme at lave, og med over 120 integrationer kan man sende data automatisk, når man har brug for det.
Læs mere om Typeform
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Bitrix24 er en platform til styring af kundeoplevelser og kunderelationer, som anvendes af otte millioner virksomheder verden over.
Bitrix24 er en af de førende gratis platforme til styring af kundesucces og kunderelationer, der bruges af otte millioner virksomheder over hele verden. Den er tilgængelig i skyen eller lokalt med åben kildekode-adgang. Ubegrænsede kundeemner, aftaler, kontakter, virksomheder, tilbud, fakturaer og aftaleplanlægning. Der følger også e-mailmarketing og telefoni med i det gratis abonnement. Avancerede versioner har salgs- og marketingautomatisering, masse-SMS, kampagnestyring og support til flere pipelines. Fås på 18 forskellige sprog.
Læs mere om Bitrix24
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Yotpo, en e-handelsmarkedsføringsplatform, integrerer datadrevne løsninger til anmeldelser, loyalitet, SMS-markedsføring og meget mere.
Yotpo, en af de førende e-handelsmarkedsføringsplatforme, hjælper tusindvis af brands med at accelerere direkte-til-forbruger vækst. Vores tilgang med en samlet platform integrerer datadrevne løsninger til anmeldelser, loyalitet, SMS-markedsføring og meget mere. Mærker med Yotpo har mulighed for at skabe smartere, mere konverterende oplevelser, der skaber og opretholder kunderelationer. Vi integrerer med de værktøjer, du bruger hver dag, herunder Google, Instagram, top e-handelsplatforme og resten af din teknologistak.
Læs mere om Yotpo
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Pointerpro er en softwareplatform, der giver mulighed for at oprette online evalueringer, som automatisk genererer individualiserede rapporter.
Pointerpro er en softwareplatform til at oprette online evalueringer, der automatisk genererer individualiserede rapporter. Find ud af, hvorfor konsulenter og virksomheder som Capgemini, EDF og Bare International automatiserer leveringen af personlig rådgivning med Pointerpro. Uanset om målet er at skalere virksomheden, generere leads eller spare tid gennem automatisering, gør Pointerpro tingene lettere. Softwaren integrerer med brugerens yndlingsapps, og sender indsamlede data, hvorhen det ønskes. Book en demo i dag.
Læs mere om Pointerpro
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Undersøgelser kan gøres til dialoger med chat-lignende undersøgelser. Bedre kommunikation med kunder og medarbejdere.
SurveySparrow giver mulighed for at omdanne spørgeundersøgelser til dialog. Med et samtaleinterface gør SurveySparrow det muligt for brugere at oprette og dele engagerende, mobilvenlige spørgeundersøgelser, som giver en chat-lignende oplevelse.
SurveySparrow tilbagevendende spørgeundersøgelser muliggør udsendelsen af spørgeundersøgelser med jævne mellemrum, så pulsen hos kunder eller medarbejdere kan måles.
Med nemme delingsmuligheder giver SurveySparrow mulighed for at dele undersøgelser på tværs af web, mobil, social og e-mail for nemt at indsamle feedback fra en målgruppe.
Læs mere om SurveySparrow
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Zonka Feedback CX-platformen er en undersøgelses- og feedbacksoftware med flere kanaler. Softwaren gør det muligt at måle, forbedre og transformere medarbejder- og kundeoplevelser
Zonka Feedback CX-platformen er en undersøgelses- og feedbacksoftware med flere kanaler til at forandre den måde, kundeoplevelser administreres på. Softwaren gør det enkelt at foretage de korrekte CX-målinger, herunder Net Promoter Score, Customer Effort Score og Customer Satisfaction Score. Brugeren kan få feedback og gennemføre undersøgelser på tværs af flere kanaler: iPad, tablets, smartphones, online, e-mail og sms. Zonka Feedback gør det enkelt at nå fra kundeoplevelse og -feedback til kundetilfredshed ved at levere en af de førende platforme til måling, analyse og vækst.
Læs mere om Zonka Feedback
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Engager flere kunder på den personlige måde med interaktive videoer.
Vil du vise dig for dine kunder på en måde, der er lige så personlig, som den er skalerbar? Byd folk velkommen ombord, giv support, få feedback og få dybere forbindelser med VideoAsk.
Læs mere om VideoAsk
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
LimeSurvey er en cloudbaseret software til at skabe og implementere undersøgelser til markedsundersøgelser, kundefeedback, uddannelse og meget mere.
LimeSurvey er et gratis online undersøgelsesværktøj, der giver brugerne ubegrænsede svar på tværs af 80 sprog til at oprette spørgeskemaer, afstemninger og kundetilfredshedsundersøgelser. Denne open source-software tilbyder brugervenlige skabeloner, deltager- og brugeradministration og integrationsmuligheder, der hjælper uddannelsesinstitutioner, markedsforskere og virksomheder med at designe undersøgelser og få indsigt.
www.limesurvey.org/da
Læs mere om LimeSurvey
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Ens CRM (kunderelationsstyring) kan gøres enklere.
Alle kontakter, tilbud, kalender, analyse af salgspipeline, alt sammen på ét sted.
Alle kontakter, tilbud, kalender, analyse af salgspipeline, alt sammen på ét sted. Perfekt organiserede data, der kan forenkle arbejde og giver et grundigt overblik over ens virksomhed. RAYNET CRM kan hjælpe sælgere og ledere: Det giver sælgere redskaberne til at vinde, og lederne får redskaberne til at overvåge virksomheden og dens fremtidige perspektiv.
Læs mere om RAYNET CRM
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Opret kunderejsekort, personas og interessentkort online. Samarbejd og del rejser med kolleger og præsenter dem for kunder.
Smaply er et rejsekortlægningsværktøj til virksomheder af alle størrelser, der ønsker at forbedre deres kundeoplevelse og udbrede designtænkning i deres organisation.
Fleksible redaktører | samarbejde | live deling | feedback mode | professionel eksport | flere personas | dataintegrationer | API | kurser | Support | Indkøb | Coaching timer | Pr. brugerpris | Engelsk & spansk | Link lane | Journey map templates | Persona templates | Skabeloner & branchespecifikke eksempler
Læs mere om Smaply
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Marketingautomatiseringsplatform med flere kanaler (e-mail, SMS) – brugervenlig og med god leveringsdygtighed
Maropost er designet til medie-, forlags- og e-handelsvirksomheder og er en robust platform til marketingautomatisering, der giver mulighed for at erhverve, engagere og konvertere leads og kunder på tværs af flere marketingkanaler (f.eks. e-mails, SMS).
Nogle af de bedste leveringsrater på markedet (98 %) sikres med et dedikeret team, der tager sig af e-mailmarketingsbehovene.
Læs mere om Maropost
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
SurveyJS er en open source-formularbyggerkomponent, der integreres fuldt ud med et hvilken som helst websted eller applikation og har en træk og slip-brugergrænseflade.
SurveyJS er en produktpakke med open source-komponenter på kundesiden, der er designet til at forenkle oprettelsen af et fuldcyklus-formularstyringssystem i en hvilken som helst JavaScript-applikation og hjælpe virksomheder med at automatisere deres formulararbejdsgange. Bibliotekerne genererer automatisk og bruger derefter JSON-objekter til formularmetadata (skemaer) og resultater og understøtter problemfri integration med et hvilket som helst backend-system. JSON-komponenten til formularbygning har en brugervenlig træk og slip-interface, en grafisk brugergrænseflade (GUI) til betinget logik og forgrening af formularer samt et integreret temaredigeringsværktøj til tilpasning af formularens design. På SurveyJS' websted er der adgang til en gratis, komplet formularbygger-demo samt mere end 200 starteksempler og vejledninger.
Læs mere om SurveyJS
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Lokalt produkt
Corelation
4,8
(4)
Lokalt produkt
Lokalt produkt
Corelation software guider dig automatisk til at igangsætte initiativer der hvor det betyder mest for væksten og omsætningen.
Relationer styrkes, vækst forøges.
Corelation Software gør det nemt at opdage og igangsætte initiativer til at fastholde kunder samt mindske medarbejderomsætningen - alt sammen i én automatiseret og brugervenlig software.
Giv din organisation mulighed for at brillere i at skabe forretningsforbindelser og skabe varige forhold mellem kunder og medarbejdere.
Corelation Software indsamler og visualiserer tilfredshedsniveauer fra kunder og medarbejdere med intervaller, der passer til din virksomhed. Hver respondent besvarer ikke anonymt, hvilket giver dig præcis indsigt i, hvor du skal handle.
Læs mere om Corelation
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
Gør al kundeinteraktion bedre med Mobile Service Cloud. Nem håndtering af livechat, e-mail, WhatsApp og andre kanaler i én indbakke.
Mobile Service Cloud er en kundeserviceløsning, som gør det muligt for medarbejdere i forskellige brancher at levere personlige kundeserviceoplevelser. Gør kontakten så nem som muligt for både kunder og ansatte. Brug agent-indbakken til at interagere med kunderne via deres foretrukne kanaler, f.eks. WhatsApp, Live Chat, Instagram Messenger, Apple Messages for Business eller Voice. Mobile Service Cloud har også en chatbot, der automatiserer samtaler og nemt overdrager dem til en medarbejder.
Læs mere om Mobile Service Cloud
...
Læs mere
Egenskaber
- Kundesegmentering
- Tilpasselige felter
- Engagementssporing
- Undersøgelses-/afstemningsledelse
- Notifikationer i realtid
- Visualisering af data
- Tilpasselige skabeloner
- Dashboard
- Rapportering/analyse
- Styring af negativ feedback
