Capterra leverer objektive, uafhængig undersøgelser samt anmeldelser fra verificerede brugere. Det kan hænde, at vi modtager et henvisningshonorar, når du besøger en leverandørs side via vores links.
Få mere at vide
Vores forpligtelse
Uafhængig researchmetodologi
Forskere fra Capterra bruger en blanding af verificerede anmeldelser, uafhængig research og objektive metodologier, så du kan få oplysninger om udvalg og rangering, som du kan stole på. Det kan hænde, at vi modtager et henvisningshonorar, når du besøger en leverandørs side via vores links eller taler med en rådgiver, men det har ikke nogen indvirkning på vores research eller metodologi.
Sådan verificerer Capterra anmeldelser
Capterra har omhyggeligt verificeret over 2,5 millioner anmeldelser, så du får autentiske oplevelser ifm. software og tjenester fra faktiske brugere. Vores menneskelige moderatorer verificerer, at anmeldere er rigtige personer, og at anmeldelser er autentiske. De bruger førende teknologi til at analysere tekstkvalitet og til at registrere plagiat og generativ AI.
Sådan sikrer Capterra gennemsigtighed
Capterra viser alle udbydere på tværs af webstedet — ikke blot dem, der betaler os — så brugere kan træffe velinformerede købsbeslutninger. Capterra er gratis for brugere. Software- og tjenesteudbydere betaler os for sponsorerede profiler for at kunne modtage webtrafik og salgsmuligheder. Sponsorerede profiler indeholder et ikon for et eksternt link, der dirigerer brugere til udbyderens websted.
Call Centre Software
Call Centre Software automatiserer og standardiserer processen med modtagelse og besvarelse af telefonopkald fra kunder. Disse løsninger muliggør bedre overvågning af kundeoplevelser, styring af arbejdsgange og evaluering af medarbejderperformance. Uanset om de er designet til virtuelle eller fysiske callcentre, kan de hjælpe med administration og katalogisering af kundeopkald og gør det ofte muligt for kunderne at spore behandlingen af en anmodning via internettet. Call Centre Software er relateret til Customer Service-software og Help Desk Software. Læs mere Læs mindre
Filtrer resultater (6)
Tilgængelige lande
Vis flere detaljer
Lande, hvor produktet er tilgængeligt. Bemærk: Kundeservice er måske ikke tilgængelig i dette land.
Danmark
Prismuligheder
Relaterede kategorier
6 resultater
Zendesk tilbyder et fuldt integreret callcenter, der er indbygget direkte i supportplatformen.
Zendesk tilbyder et fuldt integreret callcenter, der er indbygget direkte i supportplatformen. Repræsentanter kan håndtere opkald i det samme arbejdsområde som alle andre kanaler. Denne supportplatform i skyen giver medarbejderne fuld kontekst vedrørende kundens historik, så de hurtigere kan løse de mest komplekse og presserende problemer. Teams, der bruger Zendesk, oplever et fald i supportomkostninger på 20 % og en stigning i repræsentanternes produktivitet på 27 %. En bruger, der allerede har et callcenter, kan problemfrit integrere det med en API-forbindelse til Zendesks helpdesk.
Læs mere om Zendesk Suite
...
Læs mere
Egenskaber
- Opkaldsoptagelse
- Opkaldsdirigering
- Opkaldslogging
- Kontaktstyring
- Rapportering/analyse
- CRM
- IVR
- Opkaldsmanuskript
- Opkaldsovervågning
- Opkalds-ID
- Håndtering af kø
- Dashboard
Designet til virksomheder, der anerkender fordelene ved at placere kunden i centrum af deres drift.
LiveAgent er et full-service call center management system designet til at integreres problemfrit i din forretningsproces, så du kan kommunikere med kunder på tværs af flere kanaler uden at gå glip af et beat. Innovative funktioner som opkaldscentralisering, VoIP og SIP-trunks giver dig mulighed for at forbedre kunderelationer og øge salget gennem kommunikation. LiveAgent giver dig mulighed for at skabe kundeoplevelser af høj kvalitet.
Start med en 30-dages gratis prøveperiode, uden brug af kreditkort.
Læs mere om LiveAgent
...
Læs mere
Egenskaber
- Opkaldsoptagelse
- Opkaldsdirigering
- Opkaldslogging
- Kontaktstyring
- Rapportering/analyse
- CRM
- IVR
- Opkaldsmanuskript
- Opkaldsovervågning
- Opkalds-ID
- Håndtering af kø
- Dashboard
Bitrix24 er gratis CRM- og callcentersoftware, der bruges af over otte millioner virksomheder. 100 % gratis for op til 12 brugere. Skybaseret og open source.
Bitrix24 er gratis software til opkaldscentre ulig nogen anden. Hvis en skybaseret-version vælges, kan man starte med at ringe og modtage telefonopkald inden for få minutter. Man betaler kun, hvis man har brug for mere end 12 medarbejdere, ønsker at leje et telefonnummer, SIP-stik eller bruger Bitrix24-telefoni til udgående opkald. Man kan også købe selv-hostede udgaver af Bitrix24, hvis der er behov for adgang til kildekode, eller Bitrix24 ønskes installeret på stedet.
Læs mere om Bitrix24
...
Læs mere
Egenskaber
- Opkaldsoptagelse
- Opkaldsdirigering
- Opkaldslogging
- Kontaktstyring
- Rapportering/analyse
- CRM
- IVR
- Opkaldsmanuskript
- Opkaldsovervågning
- Opkalds-ID
- Håndtering af kø
- Dashboard
Agile CRM er en komplet salgs-, markedsførings- og servicepakke, der er designet til at lade SMB’er sælge og markedsføre som Fortune 500.
Agile CRM Call Center-software – Call Center CRM-software hjælper kundesupportteamet med hurtigere at lukke anmodninger om support, og sikrer at kunderne får succes med at bruge produktet. Funktioner med avancerede telefoniintegrationer, udgående opkald, indgående opkald, opkaldsrouting, helpdesk-anmodninger, tagbaseret opkald, helpdesk-grupper, opkaldsoptagelse, opkaldsnoter, opkaldsscripts, opkaldsrapporter og meget mere.
Læs mere om Agile CRM
...
Læs mere
Egenskaber
- Opkaldsoptagelse
- Opkaldsdirigering
- Opkaldslogging
- Kontaktstyring
- Rapportering/analyse
- CRM
- IVR
- Opkaldsmanuskript
- Opkaldsovervågning
- Opkalds-ID
- Håndtering af kø
- Dashboard
Europas mest fleksible CRM. Efficy er en komplet og fleksibel løsning til styring af kunderelationer, der styrker dine medarbejdere.
Endelig en CRM-løsning, der lever op til din virksomheds behov. Efficy er en stor spiller på det europæiske CRM-marked. Vi har et stort udvalg af fleksible løsninger og allerede 13.500 kunder og 330.000 brugere i 60 lande. Efficy Enterprise er let at bruge og tilpasse til virksomheder baseret på størrelse og behov. Det betyder, at du kan udvikle din forretning på en struktureret måde. Spild ikke tid på at systematisere data – styrk dine medarbejdere og få din forretning til at vokse med Efficy Enterprise.
Læs mere om Efficy CRM
...
Læs mere
Egenskaber
- Opkaldsoptagelse
- Opkaldsdirigering
- Opkaldslogging
- Kontaktstyring
- Rapportering/analyse
- CRM
- IVR
- Opkaldsmanuskript
- Opkaldsovervågning
- Opkalds-ID
- Håndtering af kø
- Dashboard
CallMaker er en super dialer, der effektiviserer salgskontakter for virksomheder. Moduler til at booke møder og flere dialertyper som power eller predictive dialer er inkluderet
CallMaker er en automatisk, intelligent dialer, der hjælper med at øge din salg.
CM Software har udviklet CallMaker Dialer, som effektiviserer udgående og indgående salgskontakter for virksomheder i alle brancher, hvor salgsintensitet og mange kontakter er vigtige. Vores fokus er, at alle funktioner skal hjælpe dig med at forbedre - på bundlinjen - hvor det tæller!
Vores moduler til at booke besøg og møder er for dig, der booker møder, for eksempel for at booke sælgere eller booke et møde.
Dialeren findes både som Power Dialer, Predictive Dialer, Auto Dialer, Preview Dialer og Click n Dial.
Læs mere om CallMaker
...
Læs mere
Egenskaber
- Opkaldsoptagelse
- Opkaldsdirigering
- Opkaldslogging
- Kontaktstyring
- Rapportering/analyse
- CRM
- IVR
- Opkaldsmanuskript
- Opkaldsovervågning
- Opkalds-ID
- Håndtering af kø
- Dashboard